3月11日，京東公布了其2020年第四季度及全年財(cái)報(bào)，全年總營(yíng)收為7458 億元，2019 年為 5768.88 億元，其中凈服務(wù)收入占比首次超過(guò)14%。2020 年凈利潤(rùn) 494.05 億元，去年為 121.84 億元。

或受此消息影響，京東美股股價(jià)盤(pán)前漲幅一度超過(guò)10%。

截至2020年12月31日，京東去年的活躍購(gòu)買用戶數(shù)達(dá)到4.719億，同比增長(zhǎng)30.3%，全年凈增近 1.1 億活躍用戶。京東稱，通過(guò)京喜、京東極速版以及服務(wù)下沉市場(chǎng)的1.5萬(wàn)家京東家電專賣店等，京東實(shí)現(xiàn)了對(duì)下沉市場(chǎng)用戶的深度觸達(dá)，過(guò)去一年超80%新增用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。

京東在財(cái)報(bào)中著重強(qiáng)調(diào)其服務(wù)收入的增加。財(cái)報(bào)顯示，2020 年全年其經(jīng)服務(wù)收入達(dá)到 939 億元人民幣，同比增長(zhǎng) 42%。從2013到2020年的7年間，京東集團(tuán)的凈服務(wù)收入年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到70%。

現(xiàn)金流方面，2020 年京東全年的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流增長(zhǎng)至425億元人民幣（約65億美元），2019 年全年為248億元人民幣。剔除經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流中京東白條的影響，2020年全年的自由現(xiàn)金流增長(zhǎng)至349億元人民幣（約54億美元），2019年全年的自由現(xiàn)金流為195億元人民幣。

截至2020年12月31日，京東約有310,000名員工，其一線員工中超過(guò)80%來(lái)自農(nóng)村。京東稱，為20余萬(wàn)農(nóng)村家庭和超過(guò)100萬(wàn)農(nóng)村人口帶來(lái)收入保障。

另外，2020年四季度，京東營(yíng)收2243億元人民幣，同比增長(zhǎng)31.4%，市場(chǎng)預(yù)期2195.19億元；Non-GAAP凈利潤(rùn)為24億元，同比增長(zhǎng)194%，市場(chǎng)預(yù)期19.91億元。