Affectiva是一家開發(fā)可以從數(shù)字視頻捕獲的人們的面部表情中讀取他們的情緒的「情緒識別技術（emotion recognition technology）」的創(chuàng)業(yè)公司——獲得了由Fenox Venture Capital領投的1400萬美元D輪融資。

　　據(jù)該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人 RanaelKaliouby表示，這家位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的公司希望其技術能變成為任何交互式產品增添情感智能和同理心的實際方式，以及企業(yè)組織獲取客戶、患者或選民的真實想法的最好方法。

　　她解釋說 ，Affectiva使用計算機視覺和深度學習技術分析面部表情或網絡上視覺內容中非語言的線索，而非視頻中的語言或對話。

　　該公司的技術通常通過簡單的網絡攝像頭攝取數(shù)字圖像——包括聊天應用、視頻直播或錄制視頻中的視頻，甚至 GIF動圖。其系統(tǒng)首先將面部表情分類和映射到一些情緒狀態(tài)中，如開心、悲傷、緊張、感興趣或驚訝。

　　隨著時間的推移，該公司的系統(tǒng)可以學習識別更復雜的情緒。該創(chuàng)業(yè)公司希望未來能從非語言的線索中準確解析希望、靈感和失望等表情。到目前為止，Affectiva已經積累了一個數(shù)據(jù)存儲庫，其中包含來自75個不同國家的425萬段視頻，能產生超過500億個與情緒相關的數(shù)據(jù)點。

　　elKaliouby說，能夠評估不同性別、不同國家的人的面部表情被證明是實現(xiàn)「情感人工智能」的關鍵點。一些表情的含義會因所在地區(qū)的不同而有所差異。比如，Affectiva發(fā)現(xiàn)一種「禮節(jié)性微笑」并不是「開心」或「得意」情緒的表達，而是東南亞國家和印度社會中一種普遍存在的表情。但這種禮節(jié)性微笑在美洲、非洲和歐洲卻并不流行。

　　Affectiva的情感智能系統(tǒng)的早期采用者包括獨立視頻游戲工作室和品牌，或聯(lián)合利華、家樂氏、瑪氏和CBS等大型企業(yè)的廣告團隊。

　　Flying Mollusk工作室使用Affectiva的Affdex軟件開發(fā)套件制作了一款心理驚悚類的視頻游戲Nevermind，當玩家感到恐懼或緊張時，這款游戲會變得更有挑戰(zhàn)性。如果玩家可以控制他們的情緒，保持冷靜或平靜下來，這款游戲的水平就更容易掌握和更少超現(xiàn)實。

　　廣告商和營銷商也已在使用 Affectiva的軟件作為進行小組座談的服務，在這樣的小組座談中，受訪者在第一次審閱一個廣告、節(jié)目或新產品時不需要描述他們的感受如何。該軟件就能通過他們的表情評估他們的情緒反應。

　　其中的理念是：如果一段影片、節(jié)目或商業(yè)廣告的觀看者中大多數(shù)都在某一點失去了興趣，使用 Affectiva進行測試的公司就會知道這一點，然后就能根據(jù)從小組座談反饋回的「情緒之旅」報告對他們的內容進行調整。

　　不難想象有糟糕的演員會利用這種情感智能的力量欺騙或傷害別人。而且營銷和消費者調研當然總是會有一點操縱人心的。

　　Affectiva的系統(tǒng)可以通過分析用戶的面部表情收集他們的情緒反應

　　但 elKaliouby強調Affectiva沒有也不會開發(fā)謊言檢測功能，該公司要求使用其技術的企業(yè)在分析他們的終端用戶的面部表情之前，應該給予這些用戶明確的選擇并得到同意。

　　「這就像你在玩撲克牌時，你可以遮住你的一部分面部表情，」她補充說，「我們希望用戶在參與其中時，已明確了解了我們的技術能做到和不能做到的事，并且是清楚的?！?/p>

　　FenoxVentureCapital公司CEO兼普通合伙人AnisUzzaman說：Affectiva的投資者希望該公司將「情感人工智能」引入到新的科技領域，尤其是醫(yī)療、機器人和教育。Fenox也投資了個人機器人制造商Jibo。可以輕松預見這兩者將會進行合作。

　　Uzzaman認為，未來Echo、Siri或甚至谷歌地圖這樣的應用都將是有同理心的，能夠對用戶的情緒做出響應。

　　該公司的有限合作伙伴都是想早些看到該公司將提供的前沿技術的企業(yè)，然后這些企業(yè)就可以將其用來改善自己的業(yè)務。Uzzaman說，通過這項交易，F(xiàn)enox將Affectiva與BandaiNamco和SegaSammyHoldings這樣的公司連接了起來，從而讓這些玩具和視頻游戲開發(fā)商可以將情感人工智能應用到娛樂之中。

　　今天該公司還宣布 elKaliouby已經就任了該公司CEO一職。

　　Affectiva前任CEONicholasLangeveld將擔任董事長。在Langeveld擔任CEO期間，他領導Affectiva從一家僅有幾個早期客戶的公司成長為了一家在全球75個國家擁有32個財富100強公司客戶的企業(yè)。

　　他也領導了 Affectiva的融資，到現(xiàn)在已經從風險資本那里拿到了3400萬美元，其中包括最近由Fenox領投的這一輪，以及更早的來自WPP、李嘉誠的維港投資和凱鵬華盈（KPCB）等投資者的2000萬美元資金。